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일반약(OTC) 판매에 머물던 창고형 메가팩토리가 병·의원과 약국이 밀집한 의료 상권 서울 한복판에서 처방 조제까지 강화되면서 동네 약국가에 비상이 걸렸다. 이미 홈플러스 안에서 운영하고 있던 건강플러스 약국은 폐점했다.
최초 창고형 약국인 메가팩토리 약국이 어제 서울 금천구에 2호점을 정식으로 오픈해 기자가 다녀왔다. 약국을 방문하기 위해 이동하던 중 버스 안에서는 “수천 가지 영양제를 한눈에 비교하세요. 흠플러스 3층 메가팩토리에서 만나보세요”라는 안내 방송이 흘러나왔다.
안내 방송에서 대형 매장의 존재감을 강조했지만 개점 첫날이라 그런지 내부 분위기는 다소 차분했다. 매장 곳곳에는 취재진이 먼저 눈에 띄었고 실제 내방객 수는 많지 않았다.
서울 메가팩토리 총 면적은 1740평 전용면적은 780평 메가팩토리약국은 기존 성남점 대비 규모가 커진 게 특징이다. 약국은 창고형 약국에 대한 약사사회의 부정적 인식을 의식한 듯 일부 품목의 구매 갯수를 제한하거나 곳곳에 약사와 직원을 비치했다.
섹션마다 약사와 직원이 배치돼 소비자들을 응대했다. 약사 20명으로 교대로 근무하는 형식이었고 이 외에 매니저가 10명 남짓 매장에서 고객을 응대했다.
약국 진열대는 반려동물 존 △상비약존에는 두통/치통/생리통/관절통/해열/소염/성인시럽/면역·호흡기△ 바르는 상비약은 피부재생/여드름 흉터/기미/멍/기피제/무좀/화상/안약/각질/티눈/땀띠/건강 음료/간식류 등/△파스 존 △ 영양제 존 △금연보재 존 △탈모 등 증상별로 장이 구분돼 있어 다양한 제품들을 소비자가 쉽게 찾아볼 수 있게 정리되어 있다.
기존 약국에 있던 메가베스트 존은 물론 핫 트렌드 존과 글로벌 픽 존도 별도로 마련됐다.
이외에도 화장품과 팩 등 피부 관리 제품과 얼굴 마사지기·안마기·족욕기 등 의료기기 등이 새롭게 추가됐다. 곳곳에 쉬어갈 수 있는 공간도 마련되어 있었다. 족욕기·반신욕기 등을 체험하며 책을 볼 수 있는 건강 도서관도 있다.
약값은 성남 메가팩토리약국과 동일하며 종로 약가와도 비슷했다. 주요 일반약 기준으로 보면 감기약은 1300원에서 2500원 항히스타민제는 1500원에서 2000원 소화제와 위장관 조절제는 1500원에서 2000원선에 책정됐다. 피부외용제 같은 경우 20g 1만8000원 노스카나 1만7000원 애크런 1만원 등 성남과 동일한 가격으로 형성됐다.
현장에서 만난 소비자들은 가격과 규모에 대해 엇갈린 반응을 보였다.
평소에 일반의약품을 주로 사용하던 걸 구매한 A씨(50대 여)는 “단골 약국과 비교해 500원 정도 저렴한 수준이다. 전체적인건 저도 모르지만 내가 사는 제품만 비교한다”라며 “거리와 비용을 따지면 동네에서 사도 되고 조금 더 많이 구매하거나 선물 등은 여기서 사면 좋을 것 같다”라고 설명했다.
함께 매장을 찾은 60대 부부 역시 “지역 경제에 도움이 될 것 같아 반갑지만 당장 약을 대량으로 구매하기보다는 어떤 제품이 있는지 살펴보는 단계”라며 신중한 태도를 보였다.
서울점 개점은 성남점보다 주변 약국가에 더 큰 파장을 일으킬 것으로 보인다.
성남점은 일반의약품 판매 위주로 운영을 시작했으나 서울점은 개점과 동시에 처방전이 필요한 전문의약품 조제 중점으로 다루어지고 있다. 매장 첫 입구에 들어서면 조제실이 가장 먼저 보인다.
조제실 뒷편에는 피나스테리드와 두타스테리드 성분 탈모약이 진열돼 있다. 피나윈정·피나온정·두타앤연질의 정당 가격표도 부착돼 있다.
처방전 약에 대해 메가팩토리 최소현 차장은 “4층에 소아청소년과와 치과의원이 있어 현재 메가팩토리에서 처방조제 약도 가능하다”며 “조제도 가능해 심야 약국도 운영하고 있다”라고 설명했다.
서울 메가택토리 반경 50m 주변 처방조제 일반약국을 닥터나우를 통해 검색해보니 26개로 나타났다. 주변 상권을 보니 소아과 치과 정형외과 등 병원도 밀집되어 있었다. 특히 메카팩토리약국도 소아과와 치과와 연계해 처방전을 조제하고 있다.
제약업계 한 관계자는 “성남점의 경우 직접적인 피해가 예상되는 주변 약국이 많이 없어 약사회의 조직적인 반대가 크지 않았지만 서울점은 다르다”며 “의약품 수요와 동네 약국 수가 많은 구로·독산·관악·신림·광명은 물론 멀게는 부천·안양·안산·군포까지도 영향을 받을 수 있어 이들 지역 약사회의 강력한 반발이 예상된다”고 말했다.
박종구 금천구약사회장은 “기존에 홈플러스 내에 있던 약국은 당초 계약이 2월까지였으나 1월까지만 하고 자체적으로 종료했다고 들었다”라며 “창고형 약국이 2월부터 운영을 시작하기로 했기 때문에 같이 있으면 스트레스만 받으니 약국을 일찍 정리하고 다른 자리를 알아본 것으로 안다”라고 설명했다.
박 회장은 “여러 가지 문제 중 저가 공세가 심한 부분이 가장 큰 문제점이라고 생각된다”라며 “지금으로써는 창고형 약국에 대한 모니터링을 지속할 수밖에 없는 힘든 상황”이라고 전했다.
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